Segnaletica: orientare, informare e rendere accessibili i luoghi
La segnaletica aiuta tutti a trovare la propria strada: in un ospedale, in una scuola, in una stazione, in un parcheggio o in un edificio amministrativo. Il mestiere unisce graphic design, architettura, ergonomia e produzione. La Svizzera, culla dello «stile tipografico internazionale», vanta una lunga tradizione di chiarezza nell'informazione visiva.
Il mestiere
La segnaletica comprende tutti gli elementi che informano e orientano: cartelli direzionali, planimetrie dei piani, numerazione delle porte, pittogrammi, segnaletica di sicurezza, marcature a pavimento e vetrofanie.
Un progetto di segnaletica inizia con l'analisi dei percorsi degli utenti. Si definiscono poi una gerarchia delle informazioni, una tipografia, i colori e i pittogrammi, prima di produrre e posare i supporti.
Un po' di storia
- XIX secolo — Ferrovie e città moderne : Lo sviluppo della ferrovia e delle grandi città rende necessari cartelli standardizzati: nomi delle stazioni, direzioni e orari.
- 1950–1960 — Lo stile svizzero : Lo stile tipografico internazionale, nato in Svizzera, promuove griglie, leggibilità e caratteri senza grazie. Influenza la segnaletica in tutto il mondo.
- 1968–1975 — Frutiger e l'aeroporto : Il tipografo svizzero Adrian Frutiger disegna per l'aeroporto Charles-de-Gaulle un carattere pensato per la lettura a distanza, che diventerà il font Frutiger.
- 1970–1990 — Pittogrammi universali : I pittogrammi normalizzati si diffondono nei trasporti, nei grandi eventi e nella sicurezza, rendendo l'informazione comprensibile senza una lingua comune.
- 2000–oggi — Accessibilità e digitale : L'accessibilità diventa centrale: contrasti, braille, rilievo tattile, guida a pavimento. Schermi dinamici e codici QR completano i supporti fissi.
L'evoluzione del mestiere
La segnaletica non è più un semplice insieme di cartelli: è un sistema coerente, concepito fin dalla progettazione dell'edificio, in collaborazione con l'architetto e in linea con l'identità visiva del luogo.
Il plurilinguismo svizzero aggiunge un'esigenza particolare: informare in più lingue senza sovraccaricare, affidandosi a pittogrammi chiari.
Le tecniche
Cartelli direzionali
Supporti in alluminio, composito o vetro, con stampa diretta UV, lettering in vinile o incisione, fissati a parete, sospesi o su piantana.
Segnaletica tattile e braille
Targhe in rilievo con braille, realizzate tramite incisione, stampa in rilievo o inserti, per le persone ipovedenti e non vedenti.
Vetrofanie e pellicole
Pellicole satinate, stampate o tagliate per vetrate, marcature di sicurezza sulle superfici vetrate e decorazione.
Planimetrie e totem di orientamento
Planimetrie dei piani e del sito, totem di accoglienza, spesso con stampa digitale ad alta risoluzione protetta da laminazione.
Segnaletica di sicurezza
Evacuazione, uscite di emergenza, attrezzature antincendio, spesso in materiali fotoluminescenti visibili al buio.
Segnaletica dinamica
Schermi e display digitali per informazioni variabili: sale riunioni, sale d'attesa, orari.
Materiali
- Alluminio e composito di alluminio
- Plexiglas e vetro
- Pellicole in vinile e pellicole satinate
- Materiali fotoluminescenti
- Acciaio inox, ottone, legno
- Supporti riciclabili
Per chi, per cosa?
- Ospedali e strutture sanitarie
- Scuole e università
- Amministrazioni e comuni
- Edifici amministrativi e zone industriali
- Parcheggi, stazioni e trasporti
- Musei, hotel e centri commerciali
Il quadro svizzero
La norma SIA 500 «Costruzioni senza ostacoli» è il riferimento svizzero per l'accessibilità degli edifici. Riguarda in particolare i contrasti, la leggibilità e l'orientamento delle persone con disabilità.
La Legge federale sull'eliminazione di svantaggi nei confronti dei disabili (LDis) promuove l'accessibilità delle costruzioni aperte al pubblico. Gli appalti pubblici richiedono sempre più spesso una segnaletica accessibile e plurilingue.
Per i cartelli visibili dallo spazio pubblico possono essere necessarie autorizzazioni comunali, come per le insegne.
Scegliere il professionista giusto
- Richiedete un'analisi dei percorsi prima di qualsiasi preventivo
- Pretendete un manuale di segnaletica coerente con la vostra identità
- Verificate che siano considerati gli aspetti di accessibilità (contrasti, braille, altezze)
- Prevedete supporti modulari per le modifiche future
- Richiedete i file sorgente per le ristampe
- Controllate la gestione delle lingue
Cosa determina il prezzo
- Numero di supporti e di livelli
- Studio e progettazione grafica
- Materiali e procedimenti (stampa, incisione, braille)
- Modularità dei supporti
- Posa in loco e coordinamento con il cantiere
- Schermi e software per la segnaletica dinamica
Tendenze
- Segnaletica inclusiva e multisensoriale
- Pittogrammi semplificati e universali
- Supporti modulari e durevoli
- Combinazione di fisso e digitale (QR, schermi)
- Integrazione nell'architettura fin dal progetto
Domande frequenti
Qual è la differenza tra segnaletica e insegna?
L'insegna identifica un'azienda e attira il cliente. La segnaletica informa e orienta gli utenti all'interno e intorno a un luogo.
La segnaletica deve essere accessibile?
Per gli edifici aperti al pubblico l'accessibilità è fortemente raccomandata e spesso richiesta. La norma SIA 500 è il riferimento in Svizzera.
Quante lingue occorre indicare?
Dipende dal luogo e dal pubblico. I pittogrammi permettono di limitare il testo. Nelle regioni bilingui o turistiche sono comuni due o tre lingue.
Quando bisogna pensare alla segnaletica?
Idealmente durante la progettazione dell'edificio, per prevedere le posizioni, l'impianto elettrico e i fissaggi.
I cartelli si possono modificare facilmente?
Sì, con sistemi modulari a inserti intercambiabili, utili per uffici e ospedali che cambiano spesso organizzazione.
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